ドメイン知識

ドメイン知識は、業務の進め方・社内用語・判断基準などの業務知識を、フォルダ階層で整理した Markdown の記事として蓄積・共有する機能です。記事は「ナレッジベース」という単位でまとめます。

左メニューの「ナレッジ」グループにある「ドメイン知識」から開きます。

利用できる人と操作

操作できる範囲は、組織管理で設定する「ドメイン知識」の機能権限で決まります。

権限が付与されていないユーザーには、左メニューに「ドメイン知識」が表示されません。

現在、ナレッジベースを閲覧できるのは同じテナントのユーザーだけです。テナントの外への公開や、外部の AI ツールとの連携は今後対応予定です。

「ドメイン知識」を開くと、テナントのナレッジベースがカードで並びます。カードには名前・状態・スラッグ・説明が表示され、クリックすると記事の画面へ進みます。

ナレッジベースの一覧

項目	説明
名前	ナレッジベースの名前（必須）
スラッグ	テナント内で一意の識別子（必須）。半角英小文字・数字で始め、半角英小文字・数字・ハイフンのみで2〜63文字
説明	何についてのナレッジベースかを書きます（任意）

ナレッジベースの作成

ナレッジベースを開くと、左に記事のフォルダツリー、右に選択した記事の本文が表示されます。フォルダをクリックすると開閉でき、記事名をクリックすると本文が表示されます。

記事の表示

選択中の記事は画面の URL に含まれるため、URL を共有すると同じ記事を開けます。

項目	説明
パス	記事の置き場所と名前（必須）。例: `sales/process/hearing`
タイトル	ツリーと本文の見出しに表示される名前（必須）
本文（Markdown）	記事の内容（必須）。「プレビュー」タブで表示を確認できます

パスの初期値には、選択中の記事と同じフォルダが入ります。

「/」で区切ると、区切りの前がフォルダになります（sales/process/hearing は sales フォルダの中の process フォルダにある hearing という記事です）
各階層は半角英数字で始め、半角英数字・「.」「_」「-」だけを使います（1階層100文字以内）
「.」「..」だけの階層は使えません
フォルダは記事のパスから自動で作られます。フォルダだけを作る操作はありません

記事を表示した状態で右上の「編集」をクリックすると、タイトルと本文を編集できます。「保存」で確定します。

記事の編集

「移動」をクリックし、移動先のパスを入力して「移動」をクリックします。記事の名前（パスの末尾）を変えたいときも、この操作を使います。

「削除」をクリックし、確認画面で「削除」をクリックします。削除した記事は元に戻せません。

ナレッジベースの画面右上の「設定」から、名前・スラッグ・説明・状態を変更できます。

ナレッジベースの設定

ほかのユーザーが先に設定を更新していた場合は、保存時にお知らせが表示され、最新の内容が読み込み直されます。内容を確認してから、もう一度保存してください。

設定画面下部の「削除」から、ナレッジベースと、その中のすべての記事を削除できます。元に戻せません。削除が途中で終わった旨のお知らせが表示された場合は、もう一度「削除」を実行すると続きから削除されます。