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ユーザーガイドチャットはじめに

チャットについて

「チャット」は、社内のやり取りをその場で行うための機能です。話題ごとのチャンネルと、相手を指定して1対1で話すダイレクトメッセージ(DM)の2種類があり、メッセージへの返信・リアクション・ファイル添付・メンション通知に対応しています。

サイドバーの「チャット」から開きます。

チャットを開いた直後の画面

まだチャンネルを選んでいない状態では、「新しいチャンネルを作成」と「ダイレクトメッセージを送る」のボタンが表示されます。左のチャンネル一覧から会話を選ぶと、右側にメッセージが表示されます。

画面の構成

左側がチャンネル一覧、右側が選んだ会話のメッセージ欄です。チャンネル一覧は4つのグループに分かれています。

チャンネル一覧の4つのグループ

グループ内容
パブリックチャンネル社内の誰でも参加できるチャンネル
プライベートチャンネル招待された人だけが参加できるチャンネル
テナント越境チャンネル接続済みの他の会社のメンバーも招待できるチャンネル
ダイレクトメッセージ相手を指定した1対1のやり取り
  • 一覧上部の「チャンネル検索…」に文字を入力すると、名前で絞り込めます
  • グループ名をクリックすると、そのグループを折りたたんだり開いたりできます
  • 「パブリックチャンネル」「ダイレクトメッセージ」の右にある + から、新しいチャンネル・DMを始められます
  • 未読のメッセージがある会話には、名前の右に未読件数が表示されます。サイドバーの「チャット」にも未読の合計が表示されます

メンバーの在席状況

メンバーのアイコンの右下と、ダイレクトメッセージの名前の左に、いまの状況が色の点で表示されます。点にマウスを合わせると状況の名前が表示されます。

点の色状況表示される条件
緑在席TWP を開いていて、直近10分以内に操作(入力・クリック・スクロールなど)がある
オレンジ離席TWP を開いたままだが、10分以上操作がない。または、自分で「離席中」に設定している
紫会議中Outlook カレンダー連携を使っている会社で、いまカレンダーに予定が入っている(終日の予定・「空き時間」にしている予定は含みません)
赤取り込み中自分で「取り込み中」に設定している
灰色オフラインTWP を開いていない(ログアウトした・画面を閉じた)。閉じてから2〜4分ほどで切り替わります
  • 点が表示されるのは、メッセージの投稿者のアイコン、チャンネルの「メンバー」一覧、サイドバーの1対1のダイレクトメッセージの名前(他の会社の相手を含む)です。複数人のダイレクトメッセージでも、メッセージの投稿者のアイコンには表示されます。サイドバーの名前の左には表示されません
  • 状況は1分ごとに自動で更新されます
  • 他の会社(接続済みのテナント)のメンバーには「在席」「取り込み中」「オフライン」だけが表示され、「離席」「会議中」は「在席」として表示されます。他の会社から見たあなたの状況も同じです
  • 「会議中」は、会社で Outlook カレンダー連携が設定されている場合だけ表示されます。連携していない場合は表示されません
  • TWP を開いていないときは、会議中・取り込み中でも「オフライン」と表示されます
  • 対象は Web 版です

自分の状況を「取り込み中」「離席中」にする

集中したいときや席を外すときは、自分の状況を手動で切り替えられます。

  1. チャット画面のサイドバー上部(「TWP Chat」の右)にある、自分の状況(色の点と名前)をクリックします
  2. 「取り込み中にする」または「離席中にする」の下から、元に戻すまでの時間(30分・1時間・2時間・4時間)を選びます
  • 手動で設定した状況は、自動の判定(在席・離席・会議中)より優先されます
  • 選んだ時間が過ぎると自動の判定に戻ります。途中で戻すときは、同じメニューの「自動に戻す」を選びます

3種類のチャンネル

チャンネルは作成するときにタイプを選びます。タイプは作成後に変更できませんので、用途に合わせて選んでください。

タイプ誰が参加できるか向いている使い方
パブリック社内の全員部署の連絡、全社のお知らせ、雑談
プライベート招待された人だけ限られたメンバーで進める案件
テナント越境社内のメンバー+接続済みの他社のメンバー取引先や関連会社を交えたやり取り

詳しくはチャンネルとDMをご覧ください。

基本の流れ

  1. 会話を選ぶ … 左の一覧からチャンネルかDMを選びます。無ければ新しく作ります
  2. メッセージを送る … 下の入力欄に入力して送信します。書式・ファイル添付・絵文字も使えます
  3. 反応する … リアクションで簡単に返したり、スレッドで話題を分けて返信したりできます
  4. 相手に気づいてもらう … @ でメンションすると、相手に通知が届きます

このガイドの内容

ページ内容
チャンネルとDMチャンネルの作成、メンバーの追加、設定の変更、DMの始め方
メッセージの送受信送信・書式・ファイル添付・リアクション・スレッド・編集と削除
メンションと通知@ での呼びかけ、メンショングループ、通知の届き方、チャット設定
他テナントとのやり取り他の会社と接続して、越境チャンネル・越境DMを使う

よくある質問

Q. 「チャット」がサイドバーに表示されません

A. ご利用のプランや権限によって表示されないことがあります。管理者にご確認ください。

Q. 送ったメッセージを相手が読んだかどうかは分かりますか

A. 自分が送ったメッセージには、読んだ人数が「既読◯」として表示されます。詳しくはメッセージの送受信をご覧ください。

Q. 相手が「オフライン」と表示されているのに、メッセージを送ってもよいですか

A. 送れます。メッセージは相手が次に TWP を開いたときに読めます。在席状況は、すぐに返事をもらえそうかの目安としてお使いください。

Q. 過去のメッセージが途中までしか表示されません

A. メッセージ欄の一番上にある「過去のメッセージを読み込む」を押すと、さらに古いメッセージが表示されます。

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